목차
1. 택배 회사는 어디인가요?
2. 다른 방법으로 배송받고 싶어요.
3. 무료배송 받고싶어요
4. 언제 출발/도착하나요?
5. 배송 출발했다는데 조회가 안돼요
6. 송장엔 어떻게 표시되나요?
7. 비회원 주문조회는 어떻게 하나요?
8. 기타 배송 문의
1. 택배 회사는 어디인가요?
롯데택배 또는 CJ대한통운으로 배송됩니다.
주문하신 제품에 따라 택배사가 변경되며, 택배사 선택은 불가능합니다.
2. 다른 방법으로 배송받고 싶어요.
롯데택배/CJ대한통운 외의 다른 택배사 또는 편의점 택배, 퀵 배송, 직접 수령은 불가능합니다.
3. 무료배송 받고싶어요
배송비는 3,500원이며 50,000원 이상 구매 시 무료로 배송해드립니다.
단, 제주도와 도서산간은 각 4,000원 / 5,000원의 추가 배송비가 발생합니다.
4. 언제 출발/도착하나요?
평일 오후 3시 이전에 결제 완료해주시면 당일에 출발합니다!
3시 이후 결제 완료시 다음날 출고되며, 다음날이 주말이나 공휴일인 경우 다음 영업일에 일괄 출고됩니다.
일반적으로 출고 이후 대부분 1~2일 내외로 도착하나, 택배사 사정에 따라 변동이 있을 수 있어 정확한 도착 예정일은 안내드리기 어려운 점 양해부탁드리겠습니다ㅠㅠ
5. 배송 출발했다는데 조회가 안돼요
택배 출발 문자를 받았어도 전산상 아직 배송조회가 안될 수 있습니다.
일반적으로 출고일 저녁부터는 조회가 가능하며, 그래도 조회가 안되는 경우 고객센터로 문의주시면 확인도와드리겠습니다.
6. 송장은 어떻게 표시되나요? 비밀배송은 따로 신청해야하나요?
플레지스트에서 출발하는 모든 택배는 송장에 아래와 같이 표시되니 수령하실 때에 참고 부탁드리겠습니다.
- 보내는 사람 : 디자인문구
- 상품명 : 잡화
7. 비회원 주문조회는 어떻게 하나요?
비회원은 비회원 주문조회 에서 주문조회하실 수 있습니다.
주문번호는 주문시 문자로 전송되며, 비밀번호를 잊으신 경우 고객센터로 문의주세요!
8. 그 외 배송문의
그 외 배송문의는 Q&A 게시판 또는 카카오톡 오픈채팅으로 문의주세요!
